Framgångsrik rebranding: Fallstudie Göteborgs Museum

Göteborgs Museum, ett av Sveriges mest historiskt betydelsefulla museer, stod inför en utmaning: att förnya sin identitet för att attrahera en bredare och yngre publik samtidigt som man bevarade sin rika historia och akademiska trovärdighet. I denna fallstudie berättar vi om den omfattande rebrandingprocessen som ledde till en 40% ökning av besökare och en dramatisk förbättring av museets digitala närvaro.

Bakgrund och utmaning

Göteborgs Museum, grundat 1861, har länge varit en central kulturinstitution i västsverige med en omfattande samling av konst, historiska artefakter och naturhistoriska utställningar. När museet kontaktade Kreativ Design 2022 stod de inför flera utmaningar:

• Åldrande besökardemografi med svårigheter att attrahera yngre målgrupper
• En visuell identitet som inte reflekterade museets utveckling och ambitioner
• Föråldrad digital närvaro som hämmade online-engagemang
• Behov av att balansera historisk trovärdighet med en modern, tillgänglig profil
• Begränsad synlighet trots ett rikt utbud av utställningar och aktiviteter

Museets ledning insåg att en genomgripande rebranding var nödvändig för att säkra institutionens relevans och livskraft för kommande generationer. Vårt uppdrag var att genomföra denna transformation samtidigt som vi bevarade museets kulturarv och akademiska integritet.

Vår approach: Research och strategi

Vi började med en omfattande research-fas för att förstå museets unika position, utmaningar och möjligheter:

1. Djupgående intervjuer med nyckelintressenter

Vi genomförde över 30 intervjuer med museets personal, styrelsemedlemmar, långvariga besökare, lokala skolor och turistorganisationer. Detta gav oss insikter om hur museet uppfattades och vad olika intressenter värdesatte med institutionen.

2. Konkurrentanalys och benchmarking

Vi studerade framgångsrika museer både i Sverige och internationellt för att identifiera best practices och differentiering. Särskilt värdefull var analysen av hur modernare museer balanserar utbildning med upplevelse.

3. Målgruppsanalys

Genom enkäter, fokusgrupper och dataanalys av besöksmönster skapade vi detaljerade personaprofiler för både nuvarande och önskade besökare. En viktig insikt var att unga vuxna (18-35 år) och familjer var underrepresenterade trots stort potentiellt intresse.

4. Digital nulägesanalys

En grundlig utvärdering av museets webbplats, sociala medier och digitala innehåll visade betydande möjligheter till förbättring, särskilt gällande mobilanpassning, sökmotoroptimering och digital storytelling.

Utveckling av varumärkesstrategi

Baserat på vår research utvecklade vi en ny varumärkesstrategi som skulle guida hela rebrandingprocessen:

Denna strategi fokuserade på att transformera museet från en "förvaringsplats för historia" till en "levande plats för upptäckt och dialog". Viktigt var att denna förändring skulle genomsyra alla aspekter av museets verksamhet, inte bara den visuella identiteten.

Den nya visuella identiteten

Med strategin som grund utvecklade vi en helt ny visuell identitet som balanserade tradition med modernitet:

1. Logotyp och symboler

Den nya logotypen kombinerar ett stiliserat "G" (för Göteborg) med en abstrakt representation av museibyggnaden, skapad med rena, moderna linjer. Vi utvecklade också ett komplett symbolsystem för museets olika avdelningar, som delar ett gemensamt formspråk men har unika identiteter.

2. Färgpalett

Vi skapade en sofistikerad färgpalett som hämtade inspiration från museets arkitektur, samlingar och Göteborgs maritima historia:

• Djupblå (primärfärg) – representerar hav, kunskap och djup
• Terrakotta – reflekterar museibyggnadens historiska tegelarkitektur
• Mässing – symboliserar Göteborgs sjöfartstradition och handelsindustri
• Kompletterande sekundärfärger för de olika avdelningarna

Färgpaletten är både tidlös och distinkt, vilket gör att den fungerar väl i både digitala och fysiska miljöer.

3. Typografi

Vi valde två komplementerande typsnitt:

• Plantin (serif) – för rubriker och historiskt innehåll, vilket reflekterar museets akademiska tradition
• Proxima Nova (sans-serif) – för brödtext och digitalt innehåll, vilket ger läsbarhet och modernitet

Denna kombination skapar en balans mellan museets historiska förankring och dess framtidsinriktade vision.

4. Bildspråk och grafiska element

Vi utvecklade riktlinjer för fotografier som prioriterar autentiska ögonblick, detaljer från samlingarna och mänsklig interaktion med utställningarna. För grafiska element skapade vi ett system av mönster inspirerade av museets arkitektoniska detaljer och historiska artefakter.

Digital transformation

En central del av rebrandingen var att drastiskt förbättra museets digitala närvaro:

1. Webbplatsredesign

Vi designade och utvecklade en helt ny webbplats med fokus på:

• Responsiv design optimerad för mobila enheter (66% av museets webbplatsbesökare)
• Förbättrad innehållsstruktur som lyfter fram utställningar och events
• Integrerad ticketförsäljning och donationsfunktionalitet
• Virtuella turer och digital tillgång till delar av samlingarna
• Flerspråkigt innehåll (svenska, engelska, tyska och finska)

2. Social mediestrategi

Vi utvecklade en omfattande social mediestrategi med fokus på storytelling och användargenererat innehåll. Särskilt framgångsrik var serien "Artifact of the Week" som presenterade fascinerande föremål från samlingarna med moderna kopplingar och kontext.

3. Digital marknadsföring

Vi implementerade en datadriven digital marknadsföringsstrategi med:

• Geo-targeted annonser för turister och lokalbefolkning
• Innehållsmarknadsföring kring aktuella ämnen relaterade till museets samlingar
• Samarbeten med influencers inom kultur, historia och familjeaktiviteter

Implementering och lansering

Vi arbetade nära museets ledning för att säkerställa en sömlös implementering av den nya varumärkesidentiteten:

1. Interna workshops och utbildning

För att säkerställa att all personal förstod och kunde representera det nya varumärket genomförde vi workshops med avdelningschefer och skapade omfattande riktlinjer och utbildningsmaterial.

2. Fasad lansering

Rebrandingen lanserades i faser för att maximera genomslagskraften:

• Fas 1: Intern lansering och medarbetarengagemang
• Fas 2: Lansering av ny webbplats och digital närvaro
• Fas 3: Offentlig lansering med specialevent och PR-kampanj
• Fas 4: Gradvis implementering i fysiska utrymmen och material

3. Lanseringsevent

Vi designade ett lanseringsevent som blev en nyckelhändelse i Göteborgs kulturkalender, med en specialutställning som presenterade museets historia och framtidsvision. Evenemanget lockade över 3,000 besökare och omfattande mediebevakning.

Resultat och effekt

Rebrandingen resulterade i betydande positiva förändringar för Göteborgs Museum:

Utöver dessa kvantitativa resultat har rebrandingen också lett till:

• Nya partnerskap med lokala skolor och universitet
• Ökad förmåga att attrahera internationella vandringsutställningar
• Förbättrad arbetsnöjdhet bland personalen
• Ökat intresse från sponsorer och donatorer

Lärdomar och insikter

Denna fallstudie erbjuder flera värdefulla insikter om framgångsrik rebranding för kulturinstitutioner:

1. Balansera arv med förnyelse

För institutioner med en rik historia är det avgörande att hitta rätt balans mellan att hedra arvet och att skapa en framtidsinriktad identitet. I Göteborgs Museums fall gjorde vi detta genom att inkorporera historiska element i en modern designram.

2. Inkludera alla intressenter

Att involvera både intern personal och externa intressenter i processen var avgörande för att säkerställa att rebrandingen fick brett stöd och acceptans.

3. Skapa en holistisk upplevelse

Framgångsrik rebranding handlar om mer än bara visuell identitet – det omfattar allt från medarbetarnas attityder till digitala gränssnitt och fysiska utrymmen. Ett holistiskt tillvägagångssätt säkerställer konsekvens över alla kontaktpunkter.

4. Mät och iterera

Att etablera tydliga mätpunkter och kontinuerligt utvärdera resultaten gjorde det möjligt för oss att finjustera strategin under implementeringen för att maximera effekten.

Slutsats

Göteborgs Museums rebrandingprojekt demonstrerar kraften i strategisk design för att revitalisera en traditionell institution och göra den relevant för dagens publik. Genom att kombinera respekt för historien med modig innovation skapade vi en identitet som både hedrar museets förflutna och positionerar det för framtiden.

Projektet visar också att kulturinstitutioner kan omfamna modern designstrategi och digital transformation utan att kompromissa med sin integritet eller sitt uppdrag. Tvärtom kan en välgenomtänkt rebranding faktiskt förstärka en institutions förmåga att uppfylla sitt kulturella uppdrag genom att göra det mer tillgängligt och relevant för en bredare publik.